ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении доступа к справочному приложению «Карта мастера» по подписке
Редакция от 23 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является предложением физического лица Пехтелева Дмитрия Владимировича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 332801034806, далее — «Правообладатель», заключить договор на изложенных ниже условиях (далее — «Договор»).
1.2. Оферта адресована физическим лицам, физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Лицо, принявшее Оферту, далее именуется «Пользователь».
1.3. Акцептом Оферты является оплата Пользователем выбранного периода подписки. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.
1.4. Новому Пользователю может предоставляться бесплатный пробный период: 7 (семь) календарных дней, при регистрации по промокоду партнёра — 14 (четырнадцать) календарных дней. Пробный период предоставляется один раз на один адрес электронной почты и одно устройство. Регистрируясь и пользуясь Приложением в пробный период, Пользователь соглашается с разделами 4–9 настоящей Оферты (характер информации, безопасность, ответственность, правила использования).
1.5. Совершая оплату или начиная пробный период, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой, понимает справочный характер Приложения и принимает Оферту полностью.
2. Термины
2.1. Приложение — справочное приложение «Карта мастера», работающее в формате прогрессивного веб-приложения (PWA) в браузере и на устройствах Пользователя, в том числе без подключения к сети Интернет.
2.2. База — справочная информационная база Приложения: симптомы неисправностей и их возможные причины, коды ошибок, сведения об узлах и их замерах, электронных модулях (платах), моделях и сервисных режимах бытовой техники.
2.3. Направление — раздел Базы по виду техники (например, «Холодильники», «Стиральные машины»). Перечень доступных для оплаты направлений указан на Сайте.
2.4. Подписка — оплаченное право пользоваться Приложением и Базой по выбранным направлениям в течение оплаченного периода.
2.5. Сайт — сайт Правообладателя https://kartamastera.ru и его страницы.
2.6. Учётная запись — доступ Пользователя к Приложению, привязанный к адресу электронной почты.
3. Предмет Договора
3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю за вознаграждение простую неисключительную лицензию на использование Приложения и Базы по выбранным направлениям на срок оплаченного периода, а Пользователь оплачивает подписку.
3.2. Пользователь получает право просматривать и использовать сведения Базы в своей профессиональной или личной деятельности, в том числе при диагностике и ремонте техники.
3.3. Пользователю не передаются исключительные права на Приложение и Базу, программный код, а также право распространять, перепродавать или передавать доступ третьим лицам.
3.4. Территория использования — Российская Федерация.
4. Характер информации в Базе
4.1. Приложение и База носят исключительно информационно-справочный характер.
4.2. Сведения Базы собраны из общедоступных открытых источников — сайтов производителей техники и запасных частей, общедоступных сервисных материалов, профессиональных изданий и форумов, публикаций специалистов — и обобщённой практики ремонта. Правообладатель отбирает, переводит, систематизирует и излагает эти сведения своими словами.
4.3. База не является официальной документацией производителей техники, сервисным руководством, нормативным документом, инструкцией или утверждённой методикой ремонта.
4.4. Все сведения и рекомендации Базы носят рекомендательный характер. Перечень причин неисправности упорядочен по частоте их упоминания в источниках и практике и является подсказкой, куда смотреть, а не диагнозом.
4.5. Значения замеров (сопротивления, напряжения, температуры), коды ошибок, распиновки и номера деталей являются ориентировочными. У разных моделей, ревизий, партий и рынков техники они могут отличаться. Пользователь обязан сверять их с маркировкой, документацией конкретного изделия и фактическими замерами.
4.6. Степень проверенности сведений отмечается в Приложении («подтверждено», «единичный случай» и т. п.). Правообладатель не гарантирует полноту, точность и актуальность Базы и наличие в ней сведений о конкретной модели, коде или неисправности.
4.7. Решение о диагностике, ремонте, замене деталей, порядке работ и их выполнении Пользователь принимает самостоятельно, на основании своих знаний и квалификации.
5. Квалификация и безопасность
5.1. Приложение предназначено для лиц, обладающих необходимыми знаниями и навыками ремонта бытовой техники.
5.2. Работы с электрическим напряжением (в том числе 220–380 В и заряженными конденсаторами), хладагентами (в том числе горючими, например R600a), пайкой и газовыми горелками, а также подъём и перемещение тяжёлых узлов выполняются только лицами с соответствующей квалификацией, с соблюдением правил электробезопасности, пожарной безопасности, требований к работе с хладагентами и с использованием средств индивидуальной защиты.
5.3. Указания по безопасности в Приложении являются напоминанием и не заменяют правил охраны труда и требований производителя техники. Ответственность за безопасность работ несёт лицо, их выполняющее.
6. Ответственность
6.1. Правообладатель не несёт ответственности за любой ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Приложения и Базы, в том числе:
- за повреждение техники, деталей, иного имущества Пользователя или третьих лиц;
- за вред жизни и здоровью, причинённый при выполнении работ;
- за ошибочную диагностику, неверный выбор детали, неудачный ремонт;
- за претензии клиентов Пользователя, гарантийные обязательства Пользователя перед ними, упущенную выгоду и иные косвенные убытки;
- за неточности, ошибки и неполноту сведений, полученных из открытых источников.
6.2. Правообладатель не несёт ответственности за перебои в работе Приложения, вызванные неисправностью устройства Пользователя, его браузера, сети Интернет, действиями третьих лиц и обстоятельствами непреодолимой силы.
6.3. Если ответственность Правообладателя всё же наступает, её размер ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки.
6.4. Правообладатель не освобождается от ответственности в случаях, когда такое освобождение или ограничение запрещено законом, в том числе за умышленное нарушение обязательств. Если Пользователь является потребителем, Оферта не ограничивает его права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
7. Правила использования
7.1. Учётная запись предназначена для личного использования одним Пользователем. Передача доступа третьим лицам, совместное использование одной учётной записи несколькими мастерами не допускаются. Приложение работает на одном устройстве Пользователя. При входе в учётную запись на новом устройстве (например, при замене или утере телефона) доступ на прежнем устройстве прекращается при его ближайшей проверке подписки. Перенос на новое устройство возможен не чаще 3 раз в календарный месяц; в иных случаях — через обращение на электронную почту из раздела 14.
7.2. Запрещается копировать, выгружать, извлекать Базу или её существенные части, публиковать, распространять, перепродавать их, использовать для создания других баз и сервисов, обходить защиту Приложения и применять средства автоматизированного сбора данных.
7.3. Подбор, расположение и изложение сведений в Базе являются результатом творческого труда Правообладателя и охраняются как составное произведение и база данных (статьи 1260 и 1334 Гражданского кодекса РФ).
7.4. При нарушении пунктов 7.1–7.2 Правообладатель вправе приостановить или прекратить доступ без возврата оплаты за текущий период.
8. Работа Приложения и обновления
8.1. База хранится на устройстве Пользователя в защищённом виде и доступна без подключения к сети Интернет. Для проверки подписки Приложению требуется подключение не реже одного раза в 30 дней; после этого срока предоставляется ещё до 5 дней, затем доступ к Базе приостанавливается до проверки.
8.2. По окончании оплаченного периода доступ к Базе по неоплаченным направлениям закрывается. Личные заметки Пользователя остаются на его устройстве.
8.3. База пополняется и обновляется, как правило, ежемесячно. Состав, объём и оформление Базы и Приложения могут меняться.
8.4. Отметки («помогло», «не то», «было другое») и сообщения, которые Пользователь отправляет из Приложения, Правообладатель вправе безвозмездно использовать в обезличенном виде для улучшения Базы.
9. Стоимость и порядок оплаты
9.1. Стоимость подписки зависит от числа выбранных направлений и указана на Сайте на момент оплаты.
9.2. Подписка оплачивается помесячно через платёжный сервис Robokassa. Автоматического списания нет: Пользователь сам продлевает подписку.
9.3. При продлении того же набора направлений новый период добавляется к окончанию текущего. При смене набора направлений новый период начинается в день оплаты, а неиспользованный остаток прежнего периода пересчитывается в дни нового периода пропорционально стоимости и добавляется к нему; расчёт показывается Пользователю до оплаты.
9.4. После оплаты Пользователю направляется чек, сформированный в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.
9.5. Изменение цен не распространяется на уже оплаченный период.
10. Возврат денежных средств
10.1. Пользователь вправе отказаться от подписки, направив заявление на электронную почту, указанную в разделе 14, с адреса, к которому привязана учётная запись.
10.2. Возврату подлежит сумма, пропорциональная неиспользованным полным дням оплаченного периода. Возврат производится в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
10.3. Пробный период предоставляется бесплатно и возврату не подлежит.
11. Персональные данные
11.1. Для работы Приложения обрабатывается адрес электронной почты Пользователя и технические данные (IP-адрес, идентификатор устройства, сведения об оплатах). Порядок обработки определён Политикой обработки персональных данных.
12. Претензии и споры
12.1. Сообщения и претензии направляются на электронную почту, указанную в разделе 14. Срок ответа — 10 рабочих дней.
12.2. Споры, не урегулированные добровольно, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Если Пользователь является потребителем, Оферта не ограничивает установленные законом правила подсудности.
13. Изменение Оферты
13.1. Правообладатель вправе публиковать новую редакцию Оферты на Сайте. Условия уже оплаченного периода в части цены и срока новой редакцией не ухудшаются.
13.2. При оплате следующего периода Пользователь принимает редакцию Оферты, действующую на момент оплаты.
14. Реквизиты Правообладателя
Правообладатель: Пехтелев Дмитрий Владимирович
ИНН: 332801034806
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
Сайт: https://kartamastera.ru
E-mail: Dmitry.konsultant@yandex.ru